Имате право да върнете закупен от нашия онлайн магазин продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му, съгласно Закона за защита на потребителите. За да бъде прието връщането, продуктът трябва да бъде в оригиналното си, неносено и неповредено състояние, без следи от употреба, надраскване или други увреждания.
Необходимо е да бъде върнат с всички оригинални аксесоари, калъф, кърпичка, етикети и опаковки, с които е получен. За да заявите връщане, свържете се с нас на optikastefani@gmail.com в рамките на 14-дневния срок. След получаване на заявката ще Ви изпратим инструкции и адрес за връщане на продукта.
Разходите за връщане са за сметка на клиента. Препоръчваме пратката да бъде изпратена с възможност за проследяване. Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж. След като получим и прегледаме върнатия продукт и установим, че са изпълнени условията за връщане, ще възстановим заплатената сума по същия начин, по който е извършено плащането, освен ако не е уговорено друго.
Важно!
Продукти, които са изработени или персонализирани специално по индивидуална поръчка на клиента, включително диоптрични стъкла, изработени по индивидуална рецепта и монтирани в избрана рамка, не подлежат на стандартното 14-дневно право на отказ, когато попадат в предвидените от закона изключения за стоки, изработени по поръчка или съобразени с индивидуалните изисквания на клиента.